Condiciones de arriendo

Resumen informativo. Las condiciones completas se formalizan en el contrato de arriendo firmado en el momento de la entrega del vehículo.

Requisitos para arrendar

• Cédula de identidad o pasaporte vigente durante todo el período de arriendo.
• Licencia de conducir vigente, chilena o extranjera.
• Edad mínima: 22 años.
• Garantía en tarjeta de crédito: desde $500.000 hasta $800.000 para arriendos dentro de Chile, y $1.000.000 para viajes a Argentina.
• La tarjeta de crédito puede estar a nombre de un tercero (o de la empresa, en el caso de arriendos corporativos), pero el contrato queda a nombre de esa persona o empresa.
• Solo se aceptan tarjetas de crédito bancarias. No se aceptan tarjetas de casas comerciales/retail ni tarjetas prepago.
• La tarjeta debe tener una vigencia mínima de 3 meses posteriores a la fecha de término del arriendo.

Kilometraje

Kilometraje libre dentro de la Región de Magallanes y de la Antártica Chilena, sujeto a las condiciones establecidas en el contrato de arriendo.

Duración del arriendo y devolución

• Los arriendos se calculan por períodos de 24 horas efectivas, con una tolerancia de devolución de hasta 1 hora después del horario contratado (ejemplo: si retiras el vehículo el lunes a las 09:00, puedes devolverlo hasta el martes a las 10:00 como máximo).
• Solo puede conducir el vehículo el titular del contrato de arriendo, o un conductor adicional autorizado previamente por Glaciares Rent a Car.
• Atraso en la devolución: se cobra medio día de arriendo por atrasos de hasta 6 horas; superadas las 6 horas se cobra el valor de un día completo, sin excepción.
• Las reservas realizadas por el sitio web sin pago tienen un plazo de 10 días para completarse; de lo contrario, se anulan automáticamente.

Servicios con costo adicional

Reserva, modificación, no presentación y cancelación

• Reserva: se confirma con un abono equivalente a un día de arriendo.
• No presentación (No Show): si no te presentas a retirar el vehículo en la hora reservada, se espera hasta 2 horas. Pasado ese plazo se cobra un cargo del 50% del valor total del arriendo. Si avisas con 48 horas de anticipación, no se cobra.
• Disponibilidad de vehículos: las reservas se atienden con un vehículo de la misma categoría contratada. Si no hay disponibilidad en esa categoría, se entrega uno de categoría superior sin costo adicional; si no fuera posible, te contactaremos para ofrecerte alternativas o devolver lo prepagado.
• Modificación de la reserva: sin costo hasta 48 horas antes del inicio del arriendo. Modificaciones informadas dentro de las 48 horas previas tienen un cargo de $15.000 + IVA (se descuenta de saldo a favor si corresponde). No se reembolsan diferencias de precio a favor del cliente.
• Cancelación: con 48 horas de anticipación o más, se devuelve el 100% del abono o pago. Con menos de 48 horas, se devuelve el total menos el equivalente a 2 días de arriendo (si lo prepagado es menor a 2 días, no corresponde devolución).

Combustible

El vehículo se entrega con el estanque de combustible lleno y debe devolverse en las mismas condiciones. De no ser así, se cobra $10.000 + IVA por cada cuarto de estanque faltante, según el modelo del vehículo.

Cobertura de daños incluida (CDW)

El arriendo incluye cobertura de daños, en la que respondes únicamente por los siguientes deducibles:

Esta cobertura no incluye: protección de cristales, protección de neumáticos, protección de accesorios, asistencia en ruta, grúa, rescate, alojamiento ni traslado. Tampoco incluye vehículo de reemplazo ni lucro cesante por días de reparación.

Protecciones y servicios adicionales opcionales

• Silla infantil (2 a 18 kg, sujeta a disponibilidad): $5.000 por día, máximo $50.000 por silla.
• Protección de cristales: $5.000 por día. Cubre pérdida total, piquete o frisadura de parabrisas, luneta y espejos. Se contrata al inicio del arriendo. No tiene descuento por reserva anticipada.
• Protección de neumáticos: $5.000 por día. Cubre pérdida total o reventón (no cubre pinchazos, tren delantero ni amortiguadores). Se contrata al inicio del arriendo. No tiene descuento por reserva anticipada.
• Conductor adicional: $5.000 + IVA por día. El segundo conductor debe cumplir los mismos requisitos que el conductor titular (edad mínima, licencia vigente y demás requisitos de arriendo).
• Protección de accesorios: cubre robo de espejos retrovisores, neumático de repuesto, logos y cámara de retroceso.
• Asistencia en ruta: cobertura 24/7 dentro de territorio nacional, con tope de reembolso de $350.000. Incluye asistencia por neumático (reventón o pérdida total), combustible (hasta 20 litros, incluye error de combustible) y fallas mecánicas que impidan mover el vehículo. Si no se contrata, cualquier asistencia en ruta tiene un cargo de $30.000 + IVA por gestión, más $2.000 + IVA por kilómetro recorrido para asistir en terreno.
• Protección de carrocería: cubre el 100% de rayas, abolladuras, colisiones y daños menores a la carrocería (no cubre pérdida total, volcamiento, cristales, neumáticos, grúa, rescate, alojamiento ni traslado).
• Seguro a todo riesgo: cubre volcamiento en ruta, rayaduras, abolladuras, robo de accesorios, asistencia en ruta (según política) y daños a terceros.

Servicios y protecciones sujetos a disponibilidad y a las condiciones establecidas en el contrato de arriendo.